“千禧一代”的職場(chǎng)考驗(yàn)（環(huán)球走筆）

　　許多文章和書籍都試著描繪“千禧一代”——出生于上世紀(jì)80年代和90年代的人，努力理解他們的行為方式。如何與“千禧一代”共事，如何使他們成長(zhǎng)為合格的勞動(dòng)大軍，是很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

　　“千禧一代”的價(jià)值觀造就了他們的態(tài)度、興趣和行為。這一代人重視多任務(wù)處理能力、科技和互聯(lián)網(wǎng)的力量、工作生活的融合以及社會(huì)共同體意識(shí)。這些特點(diǎn)將影響企業(yè)未來(lái)的組織模式。

　　首先，“千禧一代”擁有同時(shí)兼顧多件事情的能力。這一代年輕人的成長(zhǎng)環(huán)境充滿各種刺激，因此具備較強(qiáng)的多任務(wù)處理技巧。這些年輕勞動(dòng)者可以一邊工作，一邊聽(tīng)音樂(lè)和刷新網(wǎng)頁(yè)。在部分管理者看來(lái)，這是不敬業(yè)的行為，可這已成為“千禧一代”常見(jiàn)的工作模式。

　　第二，短信、網(wǎng)聊和社交網(wǎng)絡(luò)，把“千禧一代”的生活同外部世界緊密聯(lián)系在一起。他們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)朋友，在網(wǎng)絡(luò)空間創(chuàng)造了一個(gè)理想的自己。埃森哲咨詢公司的調(diào)查顯示，“千禧一代”更傾向于選擇他們經(jīng)常使用的技術(shù)和應(yīng)用軟件，而不愿接受雇主強(qiáng)制提供的。52%的調(diào)查對(duì)象表示，先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)是他們選擇雇主的主要考慮事項(xiàng)。

　　第三，“千禧一代”渴望工作生活一體化，希望企業(yè)具備社會(huì)責(zé)任感。所謂工作生活一體化，即這一代人以工作生活相融合為目標(biāo)，而不愿意為了工作而犧牲生活。

　　最后，企業(yè)還要回應(yīng)這一代人對(duì)社會(huì)、環(huán)境問(wèn)題的關(guān)切�！扒ъ�一代”希望他們的工作能體現(xiàn)自己的個(gè)人利益和職業(yè)道德。他們會(huì)為自己的公司發(fā)揮積極的社會(huì)作用和環(huán)保影響力而感到自豪。

　　隨著越來(lái)越多的“千禧一代”進(jìn)入職場(chǎng)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變其組織形式，確保年輕一代積極地貢獻(xiàn)自己的能量。印孚瑟斯技術(shù)有限公司是讓“千禧一代”成功融入企業(yè)的典型代表。作為印度第二大軟件公司，該公司深刻地意識(shí)到人口結(jié)構(gòu)變化和社交網(wǎng)絡(luò)的重要性。他們建立了類似社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)內(nèi)部社群平臺(tái)，以促進(jìn)職工間交流合作，讓年輕人更好地投入工作。

　　“千禧一代”踏入職場(chǎng)后，企業(yè)內(nèi)的代際交疊不斷增多。為了確保團(tuán)結(jié)，企業(yè)必須努力解決不同代際員工價(jià)值觀和風(fēng)格不同所帶來(lái)的問(wèn)題。IBM公司開(kāi)發(fā)了名叫“指導(dǎo)我”的平臺(tái)，員工可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲得來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域?qū)�師的指�?dǎo)，包括職業(yè)發(fā)展和技能培訓(xùn)等方面。針對(duì)渴望向新畢業(yè)生學(xué)習(xí)新技術(shù)的高層管理人員，IBM公司開(kāi)設(shè)了反向教導(dǎo)項(xiàng)目。這種交流模式既有助于高層員工緩解“交權(quán)的恐懼”，又有助于下一代人更好地走向管理崗位。

　　如果不能成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多元化，企業(yè)將面臨代際沖突的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化各年齡組人才構(gòu)成，調(diào)節(jié)分歧，利用多元化發(fā)揮個(gè)人和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，唯有如此，企業(yè)才能走向成功。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年07月01日 21 版）