一座“聊外交，說天下”的網(wǎng)絡(luò)橋梁

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“大家好！‘外交小靈通’已經(jīng)3周歲了。3年來，在廣大網(wǎng)友的關(guān)心和支持下，‘外交小靈通’茁壯成長，粉絲越來越多，影響越來越大，在外交部和廣大網(wǎng)友之間架起了一座‘聊外交，說天下’的網(wǎng)絡(luò)橋梁。在此，我要向廣大網(wǎng)友，特別是1000多萬‘通心粉’們表示衷心的感謝！”

4月22日，中國外交部長王毅首度現(xiàn)身“外交小靈通”微博，通過網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)表賀詞，與1000多萬“通心粉”共同慶祝小靈通3周歲生日。

2011年，被稱為“中國政務(wù)微博元年”。2011年4月13日，外交部領(lǐng)風氣之先，開通首個部委微博。在簽名檔，“外交小靈通”說：人不分內(nèi)外，事無懼大小，有心則靈，有情則通，愿作您和外交之間的橋梁紐帶。自此，與民互動、為民辦事，這座橋梁在微博這個匯聚中國最廣泛民意的輿論場，成為一道亮麗風景線。

“互動”、“親和”、“利民”是“外交小靈通”的特點。3年來，“外交小靈通”以輕松活潑的方式傳遞外交動態(tài)，以務(wù)實負責的態(tài)度解決網(wǎng)民需求。利用新媒體，小靈通微博將中國外交推向前臺，公眾得以走近外交、了解外交，中國的外交工作正獲得越來越多的理解與支持。

2013年直播國家領(lǐng)導(dǎo)人國事訪問重要演講、各類高級別外交論壇近20場，組織13場“外交大家談”和“國之交·民相親”網(wǎng)絡(luò)訪談，共計邀請17位司長、大使及外國駐華高級外交官對話網(wǎng)民，解讀外交政策、分析國際熱點、暢敘中外友好。嘉賓規(guī)格之高、微直播頻次之多、網(wǎng)民參與之踴躍，“外交小靈通”微博讓任何其他新聞媒介望塵莫及。

發(fā)布出入境安全提醒，回復(fù)有關(guān)護照、簽證等咨詢，協(xié)助解決領(lǐng)事求助案，解答有關(guān)外交部公務(wù)員考試和錄用的問題等等，小靈通平均每年處理各類咨詢及求助逾500起。僅有幾人的小靈通微博運營團隊，在網(wǎng)絡(luò)世界里努力踐行著外交人員“外交為民”宗旨。

外事日程、外交小知識、外交花絮、外交掠影、大使隨筆等信息，圖文并茂地展現(xiàn)出中國外交的多個方面。莊重不失活潑、嚴肅不失親切，立體多元的呈現(xiàn)形式讓中國外交深入人心。

幸運抽獎回饋粉絲、舉行小靈通logo設(shè)計比賽、走進高校與粉絲互動、以及邀請“通心粉”走進外交部等線上線下互動，直接拉近小靈通與網(wǎng)民的距離，使小靈通更接地氣。

令人印象深刻的還有小靈通清新、溫暖和親民的語言。用淘寶體發(fā)布的中日韓秘書處招聘啟事，至今仍被奉為政務(wù)微博話語體系變革的經(jīng)典。個性化、人性化的表達，讓網(wǎng)民感受到中國外交不再遙遠，也讓世界看到中國形象更加親切。

方寸間，自有天地。小微博，大有乾坤。

中國的公共外交事業(yè)方興未艾。在“微博外交”（Twitplomacy，由twitter和diplomacy兩個英文單詞組合而成）作為一國開展公共外交的新形式而成為國際政治新潮流的當下，“外交小靈通”這一民意直通車要繼續(xù)開足馬力，飛馳向前。

如何才能做到？王毅部長在賀詞中擲地有聲：說到底，中國外交是人民的外交。有了人民的支持，中國外交才會有底氣、有定力，才能不斷進取創(chuàng)新，取得新的成績。希望大家通過“外交小靈通”更多關(guān)注外交，支持外交。你們的支持越“給力”，中國外交也就會越來越“給力”！

“給力”外交小靈通，“給力”中國外交！

（人民網(wǎng)北京4月22日電 記者楊牧）